OKAY, A. And KUMBASAR, B. Hasta ve Sağlık Personeli İletişimi. 2015. In Sağlık Kurumlarında İletişim , T.C. Anadolu Üniversitesi Yayınları, Eskişehir, 118-147.

OKAY, A., & KUMBASAR, B., (2015). Hasta ve Sağlık Personeli İletişimi. Sağlık Kurumlarında İletişim (pp.118-147), Eskişehir: T.C. Anadolu Üniversitesi Yayınları.

OKAY, Ayla, And Banu KUMBASAR. "Hasta ve Sağlık Personeli İletişimi." In Sağlık Kurumlarında İletişim , 118-147. Eskişehir: T.C. Anadolu Üniversitesi Yayınları, 2015

OKAY, Ayla And KUMBASAR, Banu. "Hasta ve Sağlık Personeli İletişimi." Sağlık Kurumlarında İletişim , T.C. Anadolu Üniversitesi Yayınları, 2015, pp.118-147.

OKAY, A. And KUMBASAR, B. (2015) "Hasta ve Sağlık Personeli İletişimi", Sağlık Kurumlarında İletişim . Eskişehir: T.C. Anadolu Üniversitesi Yayınları.

@bookchapter{bookchapter, author ={Ayla OKAY And author ={Banu KUMBASAR}, chaptertitle={Hasta ve Sağlık Personeli İletişimi}, booktitle={ Sağlık Kurumlarında İletişim}, publisher={T.C. Anadolu Üniversitesi Yayınları}, city={Eskişehir},year={2015} }