A. K. ŞEKERKAYA, "Hizmetlerde Kalite Nasıl Ölçülmeli ? Kalite Ölçümünde Genel Bir Değerlendirme.," I. Ulusal Pazarlama Sempozyumu - Pazarlama ve Kalite , İstanbul, Turkey, 1995
ŞEKERKAYA, A. K. 1995. Hizmetlerde Kalite Nasıl Ölçülmeli ? Kalite Ölçümünde Genel Bir Değerlendirme.. I. Ulusal Pazarlama Sempozyumu - Pazarlama ve Kalite , (İstanbul, Turkey).
ŞEKERKAYA, A. K., (1995). Hizmetlerde Kalite Nasıl Ölçülmeli ? Kalite Ölçümünde Genel Bir Değerlendirme. . I. Ulusal Pazarlama Sempozyumu - Pazarlama ve Kalite, İstanbul, Turkey
ŞEKERKAYA, Ahmet. "Hizmetlerde Kalite Nasıl Ölçülmeli ? Kalite Ölçümünde Genel Bir Değerlendirme.," I. Ulusal Pazarlama Sempozyumu - Pazarlama ve Kalite, İstanbul, Turkey, 1995
ŞEKERKAYA, Ahmet K. . "Hizmetlerde Kalite Nasıl Ölçülmeli ? Kalite Ölçümünde Genel Bir Değerlendirme.." I. Ulusal Pazarlama Sempozyumu - Pazarlama ve Kalite , İstanbul, Turkey, 1995
ŞEKERKAYA, A. K. (1995) . "Hizmetlerde Kalite Nasıl Ölçülmeli ? Kalite Ölçümünde Genel Bir Değerlendirme.." I. Ulusal Pazarlama Sempozyumu - Pazarlama ve Kalite , İstanbul, Turkey.
@conferencepaper{conferencepaper, author={Ahmet Kemal ŞEKERKAYA}, title={Hizmetlerde Kalite Nasıl Ölçülmeli ? Kalite Ölçümünde Genel Bir Değerlendirme.}, congress name={I. Ulusal Pazarlama Sempozyumu - Pazarlama ve Kalite}, city={İstanbul}, country={Turkey}, year={1995}}