ŞAHİN, A. Et Al. 2018. Müşteri İlişkileri Yönetimi İle Finansal Performans İlişkisinde Bilgi ve İletişim Teknolojilerinin Rolü: Perakende Sektöründe Bir Uygulama. 23. Ulusal Pazarlama Kongresi , (Kocaeli, Turkey), 425-442.

ŞAHİN, A., ERGÜN, A. T., & GÜNSEL, A., (2018). Müşteri İlişkileri Yönetimi İle Finansal Performans İlişkisinde Bilgi ve İletişim Teknolojilerinin Rolü: Perakende Sektöründe Bir Uygulama . 23. Ulusal Pazarlama Kongresi (pp.425-442). Kocaeli, Turkey

ŞAHİN, Azize, AYÇA TÜKEL ERGÜN, And AYŞE GÜNSEL. "Müşteri İlişkileri Yönetimi İle Finansal Performans İlişkisinde Bilgi ve İletişim Teknolojilerinin Rolü: Perakende Sektöründe Bir Uygulama," 23. Ulusal Pazarlama Kongresi, Kocaeli, Turkey, 2018

ŞAHİN, Azize Et Al. "Müşteri İlişkileri Yönetimi İle Finansal Performans İlişkisinde Bilgi ve İletişim Teknolojilerinin Rolü: Perakende Sektöründe Bir Uygulama." 23. Ulusal Pazarlama Kongresi , Kocaeli, Turkey, pp.425-442, 2018

ŞAHİN, A. ERGÜN, A. T. And GÜNSEL, A. (2018) . "Müşteri İlişkileri Yönetimi İle Finansal Performans İlişkisinde Bilgi ve İletişim Teknolojilerinin Rolü: Perakende Sektöründe Bir Uygulama." 23. Ulusal Pazarlama Kongresi , Kocaeli, Turkey, pp.425-442.

@conferencepaper{conferencepaper, author={Azize ŞAHİN Et Al. }, title={Müşteri İlişkileri Yönetimi İle Finansal Performans İlişkisinde Bilgi ve İletişim Teknolojilerinin Rolü: Perakende Sektöründe Bir Uygulama}, congress name={23. Ulusal Pazarlama Kongresi}, city={Kocaeli}, country={Turkey}, year={2018}, pages={425-442} }