Psikolojik Sözleşme, Kişi Örgüt Uyumu, Örgütsel Çekicilik Ve Duygusal Emek Düzeyleri Arasındaki İlişkilerin İncelenmesi; Konaklama İşletmelerinde Çalışanlar Üzerine Bir Araştırma


Tezin Türü: Doktora

Tezin Yürütüldüğü Kurum: İstanbul Üniversitesi, İktisat Fakültesi, Turizm İşletmeciliği Bölümü, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2018

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: DİLBAR GULİYEVA

Danışman: Mehmet Erkan

Özet:

Araştırmada toplam 336 kişi tarafından doldurulmuş anketlerin analizi SPSS 20 istatistik programı kullanılarak yapılmıştır. Türkiye Cumhuriyeti İstanbul şehrinde Beylikdüzü ve Avcılar bölgesindeki 21 konaklama işletmesinden toplam 205 anket toplanmıştır. Azerbaycan Cumhuriyeti Bakü şehri Abşeron, Narimanov, Hazar vb. bölgelerde olan toplam 15 konaklama işletmesinden 131 anket örnekleme dâhil edilmiştir. Araştırmanın Psikolojik Sözleşme, Kişi Örgüt Uyumu, Örgütsel Çekicilik ve Duygusal Emek düzeylerinin Azerbaycan’daki konaklama işletmelerine göre korelasyon ilişkileri ‘Psikolojik Sözleşme’ düzeyi zayıf, ‘Kişi-Örgüt Uyumu’ düzeyi yüksek, ‘Örgütsel Çekicilik’ düzeyi zayıf, ‘Duygusal Emek’ düzeyi ise zayıf olarak saptanmıştır. Türkiye’deki konaklama işletmelerinde ise ‘Psikolojik Sözleşme’ düzeyi zayıf, Kişi Örgüt Uyumu düzeyi orta, Örgütsel Çekicilik Düzeyi zayıf, Duygusal Emek düzeyi zayıf olarak saptanmıştır. Genel olarak örneklemin korelasyon değerleri ise Psikolojik Sözleşme’ düzeyi zayıf, Kişi Örgüt Uyumu düzeyi orta, Örgütsel Çekicilik Düzeyi zayıf, Duygusal Emek düzeyi zayıf olarak saptanmıştır.Araştırmanın değişkenleri arasındaki ilişki Kişi Örgüt Uyumu ve Psikolojik Sözleşme arasında zayıf, pozitifi yönde anlamlı, Örgütsel Çekicilik düzeyi ile Psikolojik Sözleşme arasında çok zayıf, pozitif yönde anlamlı, Örgütsel Çekicilikle Kişi Örgüt Uyumu arasında zayıf, pozitif yönde anlamlı ilişki bulunmaktadır. Diğer değişkenler arasındaki ilişkiler istatistiksel olarak anlamlılık ifade etmemektedir.