Bir Rekabet Avantajı Stratejisi Olarak E-CRM ve Bir Uygulama


Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: İstanbul Üniversitesi, Türkiye

Öğrenci: Seda ARSLAN

Asıl Danışman (Eş Danışmanlı Tezler İçin): Ayşe Zeynep DÜREN