Değer Zinciri Analizi ile Müşteri Deneyimi Yönetimine Yönelik Çok Parçalı bir Ölçeğin Geliştirilmesi, Turizm İşletmeleri Örneği

---

Thesis Type: Doctorate

Institution Of The Thesis: İstanbul Üniversitesi, Turkey

Approval Date: 2012

Student: GÜREL ÇETİN

Principal Supervisor (For Co-Supervisor Theses): Fatma Füsun İSTANBULLU DİNÇER