Akademik Veri Yönetim Sistemi
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: İstanbul Üniversitesi, Ulaştırma ve Lojistik Fakültesi, Ulaştırma ve Lojistik Bölümü, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2019
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: Abdülkadir Özen
Danışman: Rasim İlker Gökbulut
Özet:
Teknolojinin
gelişimi birçok
alanda işletmelere ve kişilere kolaylık sağlamıştır. Bu alanlardan biri,
internet kullanımının artması ile birlikte gelişen e-ticaret sektörüdür. İşletmeler
ve kişiler, e-ticaret sayesinde mesafeler uzak olsa bile alışveriş
yapabilmektedir.
E-ticaret ile yapılan alışverişlerin tamamlanabilmesi
için tıpkı geleneksel ticarette olduğu gibi lojistik süreçlere ihtiyaç
duyulmaktadır. Lojistik süreçlerin de teknolojik gelişmelerden etkilenmesi
sonucu, süreçlerin daha kolay yönetilmesini ve zaman tasarrufu sağlayacak
e-lojistik uygulamaları ortaya çıkmıştır.
Ticaretin dijital ortamda yapıldığı
işletmelerde e-lojistik kullanımı kaçınılmazdır. Bu çalışmada, e-ticaret
işletmelerindeki e-lojistik uygulamalarının verimliliği ve oluşan aksaklıkların
hangi sebeplerden kaynaklandığı belirlenmeye çalışılmıştır. Ayrıca sipariş
teslim süresi, depo verimliliği, hizmet kalitesi ve e-lojistiğin işletmelere
sağlayabileceği avantajlar konusunda araştırma yapılmıştır. Araştırmanın
amacına uygun olarak sektörde faaliyet gösteren bir işletmede inceleme
yapılmıştır.
Yapılan incelemeler sonucunda ise işletmenin
e-lojistik kullanım amaçları; uygun depo maliyetleri, bilgi akışının
hızlandırılması, tüketici – işletme arasındaki koordinasyonun yüksek derecede
sağlanması olup, sonuçlara bakıldığında ise sonuçlar ile amaçlar arasında
anlamlı bir ilişki olduğu belirlenmiştir.