Bankacılık sektöründe hizmet kalitesi ve çok şubeli bir bankada hizmet kalitesinin ölçümü üzerine bir uygulama


Thesis Type: Postgraduate

Institution Of The Thesis: İstanbul Üniversitesi, Institute of Social Sciences, İktisat Bölümü, Turkey

Approval Date: 1996

Student: DİLEK PORSUK (ÇUHADAR)

Principal Supervisor (For Co-Supervisor Theses): Fatma Şebnem ARIKBOĞA