Psikolojik Şiddet Algısı, Tükenmişlik Sendromu Ve İşten Ayrılma Niyeti Arasındaki İlişki: Banka Çalışanları Üzerinde Bir Araştırma


Creative Commons License

Tanrıverdi H., Koçaslan G., Osmanoğlu Taştan N.

Yönetim ve Ekonomi: Celal Bayar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, cilt.25, sa.1, ss.113-131, 2018 (Hakemli Dergi) identifier

Özet

Bu çalışmanın amacı, iş hayatındaki rekabet ortamından en çok etkilenen kurumlardan biriolan bankalarda; psikolojik şiddet, tükenmişlik sendromu ve işten ayrılma niyeti arasındaki ilişkileriaraştırmak ve alınacak önlemler ile bu alanda bir farkındalık yaratmaktır.Çalışma 243 banka çalışanının katıldığı; psikolojik şiddet algısı, tükenmişlik sendromu veişten ayrılma niyetini araştıran bir anket içermektedir. Sözkonusu kavramlar arasındaki ilişkiler SPSSprogramı yardımıyla analiz edilmiş; elde edilen veriler frekans, faktör ve regresyon analizlerindekullanılmıştır.Çalışmada elde edilen sonuçlara göre; bankacıların genel tükenmişlik düzeyleri ve genelpsikolojik şiddet algıları işten ayrılma niyetlerini, genel psikolojik şiddet algısı da genel tükenmişlikdüzeyini etkilemektedir.
The aim of this study is to search the relationship between psychological violence, burnout syndrome and intention to leave in the banks as one of the most affected institutions by the competitive environment, to determine underlying results and to create awareness by taking precautions in the field. The study includes a survey searching the perception of psychological violence, burnout syndrome and intention to leave where 243 bank employees took part. Relations between these concepts are analyzed by SPSS 18; obtained datas are used in factor, correlation, regression, frequency analysis. According to the results of the study, the general psychological violance level and the burnout level effect the the rate of intention to leave and the general psychological violance level also effects burnout level. Keywords: Psychological