Otel Pazarlaması Açısından İstanbul’daki Üç ve Dört Yıldızlı Otel İşletmelerinde Müşteri Tatmininin Ölçülmesine Yönelik Bir Araştırma

---

Prof. Dr. İSMAİL KIZILIRMAK

Tez Türü: Doktora

Tezin Yürütüldüğü Kurum: İstanbul Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Turizm , Türkiye

Tez Danışmanı: Dinçer M. Z.

Tezin Onay Tarihi: 1996