Dört ve Beş Yıldızlı Otel İşletmelerinde Çalışan Personelin Psikolojik Sorun ve Şikayetleri.

DEMİRKOL Ş., Tanrıverdi H., İşlek E.

GAZI ÜNİVERSİTESİ TİCARET VE TURİZM EĞİTİM FAKÜLTESİ DERGİSİ, sa.5, ss.101-116, 2001 (Hakemli Dergi)