Why customers stay: The role of switching costs on the satisfaction-trust-commitment chain


ŞAHİN A. , Kitapçı H.

International Review of Management and Business Research, cilt.2, ss.908-916, 2013 (Diğer Kurumların Hakemli Dergileri)

  • Cilt numarası: 2 Konu: 4
  • Basım Tarihi: 2013
  • Dergi Adı: International Review of Management and Business Research
  • Sayfa Sayısı: ss.908-916