Profile of Victims of Customer Aggression: Case of Call-Center and Retail Workers (A Survey)
European Journal of Management, cilt.8, ss.95-101, 2008 (Hakemli Dergi)
- Yayın Türü: Makale / Tam Makale
- Cilt numarası: 8
- Basım Tarihi: 2008
- Dergi Adı: European Journal of Management
- Sayfa Sayıları: ss.95-101
- Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
- İstanbul Üniversitesi Adresli: Evet