A multiattribute customer satisfaction evaluation approach for rail transit network: A real case study for Istanbul, Turkey

Celik E., AYDIN N., Gumus A. T.

Transport Policy, cilt.36, ss.283-293, 2014 (SSCI, Scopus)

• Yayın Türü: Makale / Tam Makale
• Cilt numarası: 36
• Basım Tarihi: 2014
• Doi Numarası: 10.1016/j.tranpol.2014.09.005
• Dergi Adı: Transport Policy
• Derginin Tarandığı İndeksler: Social Sciences Citation Index (SSCI), Scopus
• Sayfa Sayıları: ss.283-293
• Anahtar Kelimeler: Customer satisfaction, Rail transit network, SERVQUAL, VIKOR, Interval type-2 fuzzy sets, Istanbul, FUZZY MCDM METHOD, SERVICE QUALITY, PUBLIC TRANSPORT, METHODOLOGY, PASSENGERS, BUSES, CAR
• İstanbul Üniversitesi Adresli: Hayır