A multiattribute customer satisfaction evaluation approach for rail transit network: A real case study for Istanbul, Turkey

Celik E., AYDIN N., Gumus A. T.

Transport Policy, cilt.36, ss.283-293, 2014 (SSCI) identifier identifier

  • Yayın Türü: Makale / Tam Makale
  • Cilt numarası: 36
  • Basım Tarihi: 2014
  • Doi Numarası: 10.1016/j.tranpol.2014.09.005
  • Dergi Adı: Transport Policy
  • Derginin Tarandığı İndeksler: Social Sciences Citation Index (SSCI), Scopus
  • Sayfa Sayıları: ss.283-293
  • Anahtar Kelimeler: Customer satisfaction, Rail transit network, SERVQUAL, VIKOR, Interval type-2 fuzzy sets, Istanbul, FUZZY MCDM METHOD, SERVICE QUALITY, PUBLIC TRANSPORT, METHODOLOGY, PASSENGERS, BUSES, CAR
  • İstanbul Üniversitesi Adresli: Hayır