Hizmet Personelinin Müşteri Odaklı Davranışlarının Müşterilerin Algılamaları Üzerindeki Etkisinin Saptanmasına Yönelik Bir Araştırma
Marmara Üniversitesi Öneri Dergisi, vol.8, no.30, pp.185-193, 2008 (TRDizin)
- Publication Type: Article / Article
- Volume: 8 Issue: 30
- Publication Date: 2008
- Journal Name: Marmara Üniversitesi Öneri Dergisi
- Journal Indexes: TR DİZİN (ULAKBİM)
- Page Numbers: pp.185-193
- Istanbul University Affiliated: Yes