International Travel and Tourism Dynamics: Overtourism, Ankara, Türkiye, 08 Ekim 2020, ss.152-164
İçinde bulunulan
bilgi ve teknoloji çağında işletmeler, rakiplerinden farklı olabilmek adına
inovatif gelişmeleri takip ederek uygulamaktadır. Rekabetin yoğun olduğu
sektörlerden biri olan turizm sektöründe işletmeler; pazar payını arttırabilmek
ve sürdürülebilir rekabeti sağlayabilmek için teknolojiyle entegre edilmiş
hizmetleri sunmaya gayret etmektedir. Teknolojiyle hizmetlerin bu entegrasyonu,
sunulan hizmetlerde inovatif uygulamaları beraberinde getirmektedir. Son
yıllarda araştırmacıların da ilgisini çeken inovasyon kavramını ve turizm
sektöründeki uygulamalarını inceleyen çok sayıda araştırma yapılmaktadır. Ancak
havalimanlarında uygulanan inovatif konaklamalarla ilgili çalışmalar oldukça
kısıtlıdır. Bu bağlamda bu çalışmanın amacı, dünyada
ve Türkiye’de havalimanlarında kullanılan inovatif konaklama uygulamalarını
ortaya koymaktır. Araştırma kapsamında yapılan incelemelerde, dünyada ve
Türkiye’de bulunan pek çok havalimanı otellerinin yanı sıra birçok girişimcinin
inovatif gelişmeler bağlamında yeniliklere uyum sağladıkları ve teknolojik
gelişmelere uygun konaklama hizmetleri sundukları görülmektedir. Söz konusu inovatif konaklama hizmetleri
kapsamında, özellikle havalimanlarının dış hatlar bölümlerinde, yolculara daha
uygun fiyatlı, daha hızlı erişilebilir hizmetler sunan uyku odaları ve uyku
kabinlerinin kullanıldığı tespit edilmiş ve bu uygulamalar ile ilgili bilgiler
verilmiştir.
In the information and
technology age, businesses are following innovative developments to
differentiate themselves from their competitors. In tourism, which is one of
the industries where competition is intense, companies strive to provide
services integrated with technology to augment their market share and ensure a
sustainable competition. This integration of technology and service brings
innovations in the services offered. In recent years, a lot of research has
been conducted examining the concept of innovation and its applications in the
tourism industry which has attracted the attention of researchers, however,
studies on innovative practices implemented at airports are very limited. In
this context, this study aims to set forth innovative accommodation
applications used at airports in Turkey and the world. It was found within the
scope of this research that airports’ hotels located in Turkey and the world
provide appropriate services that adapt to innovation and technological
development. Also, it is seen that the sleeping rooms and sleeping capsules in
the airports are innovative products that offer more affordable and quick
solutions to the needs of the passengers.