Havalimanlarında Sunulan İnovatif Konaklama Hizmetlerinin İncelenmesi


KIZILIRMAK İ., GÜNEY T., AYDUĞAN N., ÖĞRETMENOĞLU M.

International Travel and Tourism Dynamics: Overtourism, Ankara, Türkiye, 08 Ekim 2020, ss.152-164

  • Yayın Türü: Bildiri / Tam Metin Bildiri
  • Basıldığı Şehir: Ankara
  • Basıldığı Ülke: Türkiye
  • Sayfa Sayıları: ss.152-164
  • İstanbul Üniversitesi Adresli: Evet

Özet

İçinde bulunulan bilgi ve teknoloji çağında işletmeler, rakiplerinden farklı olabilmek adına inovatif gelişmeleri takip ederek uygulamaktadır. Rekabetin yoğun olduğu sektörlerden biri olan turizm sektöründe işletmeler; pazar payını arttırabilmek ve sürdürülebilir rekabeti sağlayabilmek için teknolojiyle entegre edilmiş hizmetleri sunmaya gayret etmektedir. Teknolojiyle hizmetlerin bu entegrasyonu, sunulan hizmetlerde inovatif uygulamaları beraberinde getirmektedir. Son yıllarda araştırmacıların da ilgisini çeken inovasyon kavramını ve turizm sektöründeki uygulamalarını inceleyen çok sayıda araştırma yapılmaktadır. Ancak havalimanlarında uygulanan inovatif konaklamalarla ilgili çalışmalar oldukça kısıtlıdır. Bu bağlamda bu çalışmanın amacı, dünyada ve Türkiye’de havalimanlarında kullanılan inovatif konaklama uygulamalarını ortaya koymaktır. Araştırma kapsamında yapılan incelemelerde, dünyada ve Türkiye’de bulunan pek çok havalimanı otellerinin yanı sıra birçok girişimcinin inovatif gelişmeler bağlamında yeniliklere uyum sağladıkları ve teknolojik gelişmelere uygun konaklama hizmetleri sundukları görülmektedir. Söz konusu inovatif konaklama hizmetleri kapsamında, özellikle havalimanlarının dış hatlar bölümlerinde, yolculara daha uygun fiyatlı, daha hızlı erişilebilir hizmetler sunan uyku odaları ve uyku kabinlerinin kullanıldığı tespit edilmiş ve bu uygulamalar ile ilgili bilgiler verilmiştir.

In the information and technology age, businesses are following innovative developments to differentiate themselves from their competitors. In tourism, which is one of the industries where competition is intense, companies strive to provide services integrated with technology to augment their market share and ensure a sustainable competition. This integration of technology and service brings innovations in the services offered. In recent years, a lot of research has been conducted examining the concept of innovation and its applications in the tourism industry which has attracted the attention of researchers, however, studies on innovative practices implemented at airports are very limited. In this context, this study aims to set forth innovative accommodation applications used at airports in Turkey and the world. It was found within the scope of this research that airports’ hotels located in Turkey and the world provide appropriate services that adapt to innovation and technological development. Also, it is seen that the sleeping rooms and sleeping capsules in the airports are innovative products that offer more affordable and quick solutions to the needs of the passengers.