Akademik Veri Yönetim Sistemi
Journal of Research in Business, sa.6, ss.222-249, 2021 (Hakemli Dergi)
Bu çalışma algılanan sosyal desteğin işe yabancılaşma üzerindeki etkisinde doğal davranışın aracılık
rolü üstlenip üstlenmediğini belirlemek üzere gerçekleştirilmiştir. Araştırmanın modeli doğrultusunda
algılanan sosyal desteğin işe yabancılaşma üzerinde negatif yönde anlamlı bir etkisinin olacağı kurgulanmış,
ancak bu etkinin esasında doğal davranıştan dolayı ortaya çıkabileceği ileri sürülmüştür. Araştırmanın
modelini destekleyecek şekilde literatür taraması yapılmış ve ilgili çalışmaların sonuçlarına yer verilmiştir.
Araştırma kapsamında İstanbul’da faaliyet gösteren vakıf ve özel mevduat bankalarında görev yapan 376
gişe/operasyon çalışanından anket yoluyla veri toplanmıştır. 5’li likert ölçeği kullanılmış ve toplam 40 soru
katılımcılara yöneltilmiştir. Aracılık analizinden önce ölçeklere ilişkin geçerlilik ve güvenilirlik analizleri
AMOS programıyla gerçekleştirilmiştir. Ölçeklerin geçerliliği ve güvenilirliği ortaya konulduktan sonra
aracılık analizi SPSS PROCESS V3.2 makro programıyla gerçekleştirilmiştir. Yapılan aracılık analizi
sonucunda algılanan sosyal desteğin işe yabancılaşma üzerindeki etkisinde doğal davranışın aracılık rolü
ortaya çıkmıştır. Dolayısıyla algılanan sosyal desteğin işe yabancılaşmayı azaltıcı bir etkisi olmakla birlikte,
esasında bu etkinin doğal davranıştan kaynaklandığı ortaya çıkmıştır
This study was carried out to determine whether natural behavior has a mediating role in the effect of
perceived social support on work alienation. In line with the model of the research, it has been builted that
perceived social support is be able to have a significant negative effect on work alienation, but it has been
suggested that this effect may actually occur due to natural behavior. Within the scope of the research, data
were collected from 376 operation employees working in foundation and private deposit banks operating
in Istanbul. 5-point Likert scale was used, and 40 questions in total were asked to participants. Before the
mediation analysis, validity and reliability analyses of the scales were carried out with the AMOS program.
After the validity and reliability of the scales were demonstrated, mediation analysis was performed with
the SPSS PROCESS V3.2 macro program. As a result of the mediation analysis, mediating role of natural
behavior has revealed in the effect of perceived social support on work alienation. Therefore, although
perceived social support has an effect on reducing work alienation, it has been revealed that this effect
actually derived from natural behavior