Müşteri ilişkileri yönetimi'nde sadakat programları ve otel işletmelerinde uygulanması

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: İstanbul Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2016

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: EZGİ DENİZ

Danışman: İsmail Kızılırmak