Performans yönetiminde puan kartı yöntemi ve bir uygulama
Tezin Türü: Doktora
Tezin Yürütüldüğü Kurum: İstanbul Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, ÇALIŞMA EKONOMİSİ ANABİLİM DALI, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2010
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: EYLEM DERYA ÖZGÜR
Danışman: Sedat Murat
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Performans Yönetimi günümüzde modern insan kaynakları uygulamalarının temelindeki sistemlerden biri olarak kabul edilmektedir. Kavramsal olarak çok farklı boyutlarda ele alınabilen ve uygulandığı alanda yapılan tanıma göre konumlaması ve beklenilen sonuçların çok değişebildiği performans yönetimi bu tez çalışmasında kurumun stratejik hedeflerine ulaşabilmesi için tüm birey ve bölümlerin çabalarının ortak hedeflere yönlendirildiği stratejik ve sistematik bir yönetim aracı olarak kabul edilmiştir. Bu kabulden yola çıkarak kurumun stratejik planlama süreci ile performans değerlendirmeyi bütünleştiren, yalnızca elde edilen sonuçların dönem sonunda ölçümlenmesini değil, aynı zamanda, daha planlama döneminde sonuçların beklendiği gibi oluşması için gerekli stratejinin oluşturulmasına, kurumun toplam performasının artırılmasına yönelik bir sistem önerilmesi hedeflenmiştir.Tezin ilk bölümünde öncelikle performans değerlendirme, performans yönetimi kavramları kapsamlı bir literatür taraması ile tarihsel gelişimi içinde incelenmiş, yaygın olarak kullanılmakta olan sistemlerdeki sorunlar ve gelişme alanları tespit edilmiştir. Sonraki aşamada, Puan Kartı Yöntemi bir stratejik planlama aracı olarak incelenmiş, iki sürecin ortak amaçları doğrultusunda bireysel performans yönetimi alanında nasıl kullanılabileceği araştırılmıştır.Bu çalışmaların ardından puan kartı yaklaşımıyla bir bireysel performans yönetimi modeli önerilmiştir. Söz konusu modelin bir satış şirketinde canlı bir uygulaması gerçekleştirildikten sonra, tezin son kısmında bu uygulamanın oluşturduğu algılama sonuçlarına yer verilmiştir. Tezin sonucunda temelde bir stratejik planlama aracı olarak ortaya atılan Puan Kartı yaklaşımının kurumun stratejileri ile bireyin hedeflerini bütünleştiren etkin bir performans yönetimi modeli oluşturduğu ve geleneksel performans yönetimi sistemi uygulamalarında yaşanan pek çok sorunun ortadan kaldırılmasına olanak verdiği sonucuna ulaşılmıştır.