SMS Reklamlara İlişkin Faktörlerin Tüketicilerin Tutumları ve Satınalma Niyetleri Üzerindeki Etkilerinin Belirlenmesi
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: İstanbul Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Fakültesi Bölümü, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2019
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: Erfan Pourghaz
Asıl Danışman (Eş Danışmanlı Tezler İçin): Zehra BOZBAY
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Cep telefonları gibi mobil araçların hızla yaygınlaşması, pazarlamacılar ve reklamcılar açısından yeni bir yöntem meydana getirmiştir. Günümüzde cep telefonları ile reklâmlar yapılmaktadır. Bu araştırmada SMS reklamlara ilişkin faktörlerin tüketicilerin tutumları ve satın alma niyetleri üzerindeki etkilerini açıklamakta ve aynı zamanda tutum faktörünün niyet üzerindeki etkisi de incelenmektedir. Bu çalışma, SMS reklamcılığına yönelik tutumu etkileyen faktörler olarak eğlence, rahatsız edicilik, güvenilir, kişiselleştirilmiş ve bilgilendirici faktörlere dayandırılmıştır. Gerçekleştirilen yapısal eşitlik modellemesi analizine göre modelin anlamlı olduğu görülmektedir. Etkili olan faktörlerden bilgilendiricilik, eğlendiricilik ve kişiselleştirme boyutları tutumu istatistiksel olarak pozitif bir şekilde etkilemektedir. SMS reklamı etkileyen faktörlerden diğeri olan rahatsız edicilik faktörü ise tutumu istatistiksel olarak anlamlı bir şekilde negatif olarak etkilemektedir. Tutum ise satın alma niyeti istatistiksel olarak anlamlı bir şekilde pozitif olarak etkilemektedir. Bu süreçte önce SPSS programı ile keşfedici faktör analizi yapılmıştır daha sonra AMOS ile doğrulayıcı faktör analizi uygulanmıştır. Regresyon analizi ve yapısal eşitlik sonuçları, tüm bu faktörlerin, güvenilirlik dışında, SMS reklamcılığına yönelik tutumu etkileyen önemli faktörler olduğunu ve bilgilendiricilik en önemli faktör olduğunu göstermektedir. Tüketicinin tutumu tüketicinin satın alma niyetini de etkilediği tespit edilmektedir. Anahtar Sözcükler: Mobil Reklamcılık, SMS Reklamları, Tutum, Reklama Yönelik Tutum, Tüketici Tutumları, Niyet, Tutuma Yönelik Niyet, Yapısal Eşitlik Modeli (YEM)