Duygusal iyilik halinin örgütsel adanmışlığa etkisinde algılanan örgütsel desteğin rolü
Tezin Türü: Doktora
Tezin Yürütüldüğü Kurum: İstanbul Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Fakültesi Bölümü, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2025
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: SEBAHUDIN KEDİR SEMAN
Danışman: BUKET AKDÖL DOYURAN
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Günümüzün rekabetçi iş ortamında, çalışanların iyilik halini desteklemek ve korumak, işletme performansı açısından dikkate alınması gerekn bir konudur. Çalışanın duygusal iyilik halini desteklenmek işe ve örgüte karşı olumlu tutumlar, çalışan motivasyonu ve üretkenlik üzerinde olumlu sonuçlar doğurabilmektedir. Duygusal iyiliğe değinmek çalışan ve organizasyon arasındaki ilişkileri güçlendirirken, göz ardı edilmesi durumunda tükenmişlik, devamsızlık, kaytarma, işten ayrılma niyeti gibi olumsuz tutum ve davranışları pekiştirebilmektedir. Bu tez çalışmasında, duygusal zekâ ve duygusal emek gibi kavramların yanı sıra İş Talepleri-Kaynaklar (JD-R) Teorisi, Kaynakların Korunumu (COR) Teorisi ve Sosyal Değişim Teorisi'nden yararlanılarak, Etiyopya ve Türkiye'deki hizmet sektöründe duygusal iyi oluş ile örgütsel adanmışlık arasındaki ilişki incelenmiş ve özellikle bu ilişkide örgütsel desteğin aracılık rolü belirlenmeye çalışılmıştır. Hipotez testleri için veri toplamak amacıyla anket metodolojisi kullanılarak nicel bir araştırma tasarımı benimsenmiştir. Toplanan veriler, regresyon analizi kullanılarak test edilmiştir. Araştırma sonunda duygusal iyilik halinin örgütsel adanmışlık üzerinde her iki ülke de anlamlı bir etkisi olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca, her iki ülkede de algılanan örgütsel desteğin duygusal iyilik hali ile örgütsel adanmışlık arasındaki ilişkiye kısmi aracılık ettiği doğrulanmıştır. İki ülke de elde edilen sonuçları karşılaştırabilmek için araştırma modeli ölçüm değişmezlik analizine tabi tutulmuş ve model yapısının tutarlı olduğu, gruplar arası karşılaştırmalar için uygun olduğu görülmüştür. Bulgular, çalışanların duygusal iyilik halinin, işverenleri tarafından verilen değer ve destek duygusuna dayalı olarak örgütsel adanmışlığa dönüştüğünü göstermektedir. Bu, duygusal iyilik halinin ve örgütsel desteğin çalışanlar arasında örgütsel adanmışlık oluşturma sürecinde oynadığı önemli rolü vurgulamaktadır.