Müşteri ilişkileri yönetiminde sadakat programları ve otel işletmelerinde uygulanması

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: İstanbul Üniversitesi, İktisat Fakültesi, Turizm İşletmeciliği Bölümü, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2016

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: Ezgi Deniz

Danışman: İsmail Kızılırmak