Otomobil kullanıcılarının akaryakıt istasyonu tercihleri üzerine etki eden faktörlerin belirlenmesi ve istanbul ilinde bir pilot araştırma

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: İstanbul Üniversitesi, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2008

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: İRFAN AKYÜZ

Asıl Danışman (Eş Danışmanlı Tezler İçin): Ahmet Kemal ŞEKERKAYA

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

Akaryakıt istasyonları, akaryakıt satışının gerçekleştirildiği bir dağıtım kanalı unsuruiken; yanal pazarlama perspektifi sayesinde gelişerek, çok fonksiyonlu perakendecibir kimliğe sahip olmuştur. Bu durum ise, otomobil kullanıcılarının istasyon markasıseçim kriterlerinin farklılaşmasına yol açmaktadır.Bu çalışmada, otomobil kullanıcılarının akaryakıt istasyonu tercihleri üzerine etkieden faktörlerin belirlenilmesi için bir model geliştirilmiştir. Araştırma, İstanbul'daki384 otomobil kullanıcısı üzerinde, yüz yüze anket uygulaması ile gerçekleştirilmiştir.Cevaplayıcıların demografik özellikleri ile akaryakıt istasyonu tercihleri arasındaanlamlı ilişkiler bulunmuştur. Çalışmanın sonucunda, istasyon markasıyönetimlerine, sundukları ürün ve hizmetlerle ilgili önerilerde bulunulmuştur.