Çağrı merkezindeki işlerin iş özellikleri modeline göre incelenmesi ve bir araştırma


Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: İstanbul Üniversitesi, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2009

Öğrenci: Seçil Yolcu

Asıl Danışman (Eş Danışmanlı Tezler İçin): Vala Lale TÜZÜNER