Teknolojik ürünlerin subjektif ve objektif özelliklerinin yeni ürün satınalma niyeti üzerinde etkileri
Tezin Türü: Doktora
Tezin Yürütüldüğü Kurum: İstanbul Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Fakültesi Bölümü, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2014
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: GÖKMEN KARA
Danışman: Abdullah Okumuş
Özet:Son yıllarda, teknolojinin hızla ilerlermesi, beraberinde ürüne ait özelliklerin çok fazla gelişmesine sebep olmakta, bu durum karşısında tüketicilerin ürün değerlendirmelerini ölçmede kullanılan yaklaşımlar yetersiz kalmaktadır. Birçok firma, ürünlerini öne çıkarmak için farklı farklı ürün özellikleri üzerinden pazarlama faaliyetleri yürütmektedir. Hangi ürün özelliklerine odaklanılacağı, başta ürün yöneticileri, pazarlama yöneticileri, araştırma geliştirme ve ürün geliştirme yöneticileri olmak üzere birçok yönetici için her zaman araştırma konusu olmuştur. Ürün objektif özelliklerinin yanısıra, ürüne ait subjektif özellikler de satın alma niyetini önemli ölçüde etkilemektedir. Bu çalışmada, teknolojik bir ürün olan tablet PC'nin objektif ve subjektif özelliklerinin tüketicilerin satın alma niyetlerine olan etkileri araştırılmıştır. Ürün prototiplerinin oluşturulmasının ve saha deneylerinin zor olduğu çok özellikli ürün gurupları için bir yaklaşım sunulmuştur. Bu kapsamda, tablet PC'ye ait ürün objektif ve subjektif özellikleri oluşturan boyutlar ve bu boyutlara ait değişkenler belirlenmiş ve bunların satın alma niyetine olan etkileri incelenmiştir. Çalışma sonunda, ürün subjektif özelliklerinin satın alma niyetine daha fazla etki ettiği ve ürün yenilik boyutunun da subjektif özellikler içinde öne çıkan en önemli boyut olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca, ürün objektif özelliklerinin satın alma niyetine olan etkisi anlamlı bulunmamıştır. Ancak, ürün subjektif özelliklerini etkilediğinden dolayı, ürün objektif özelliği dolaylı olarak satın alma niyetini etkilediği görülmüştür. Diğer yandan, ürün subjektif özelliklerine en fazla etki eden objektif özellikler de ürün ödeme ve servis boyutları olarak saptanmıştır. Anahtar Kelimeler: Subjektif özellikler, objektif özellikler, tablet PC, teknolojik ürünler, factor analizi, yapısal eşitlik modellemesi.