Banka Şubelerinin Müşteri Odaklılık Endeksi Ve Veri Zarflama Yöntemi Yardımıyla Etkinliklerinin Belirlenmesi: Bir Uygulama


Tezin Türü: Doktora

Tezin Yürütüldüğü Kurum: İstanbul Üniversitesi, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2011

Öğrenci: Handan Mimarbaşı

Asıl Danışman (Eş Danışmanlı Tezler İçin): Hüseyin Öner ESEN