Değer Zinciri Analizi ile Müşteri Deneyimi Yönetimine Yönelik Çok Parçalı bir Ölçeğin Geliştirilmesi, Turizm İşletmeleri Örneği

---

Tezin Türü: Doktora

Tezin Yürütüldüğü Kurum: İstanbul Üniversitesi, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2012

Öğrenci: GÜREL ÇETİN

Asıl Danışman (Eş Danışmanlı Tezler İçin): Fatma Füsun İSTANBULLU DİNÇER