Erişilebilir Turizmde Ötekileştirme
Tezin Türü: Doktora
Tezin Yürütüldüğü Kurum: İstanbul Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Turizm İşletmeciliği Bölümü, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2024
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: Selin ALTUN
Danışman: İsmail Kızılırmak
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Turizm endüstrisi ülkelerin döviz geliri, istihdam ve çarpan etkisi gibi ekonomik, kültürlerarası etkileşimin sağladığı sosyal faydalar nedeni ile önem taşımaktadır. Buna bağlı olarak turizm her geçen yıl gelişmekte ve yeni pazarlar açarak büyümektedir. En yüksek potansiyeli içinde barındıran pazarlardan biri de, engelli turizm pazarıdır. İnsan onuruna yakışır seyahat etme ve sosyal yaşama katılma hakları tüm bireyler için geçerlidir. Seyahat etmek, tatil yapmak ve denize girmek gibi turizm hizmetlerine katılım sağlamak engelli bireyler de dahil olmak üzere herkes için ortak ihtiyaç ve haktır. Engelli bireyler, seyahat veya tatil kararı vermeden önce birçok zorluğu değerlendirmektedirler. Bu nedenle, erişilebilir turizm kapsamında sunulan hizmetler, engellilere yönelik ötekileştirici faktörler ve seyahat etmelerini engelleyen ek etkiler göz önünde bulundurularak planlanmalı ve uygulanmalıdır. Son yıllarda sıklıkla araştırılan engelli turizm konulu çalışmaların yanı sıra, engelli turistlerin turizm faaliyetlerine katılmama nedenleri, bu nedenlerin toplumsal ötekileştirilmeye bağlı olup olmadığını saptamak, süreçler, sonuçlar ve stratejileri ortaya çıkarmak doktora tezinin amaçları arasındadır. Ayrıca engellilerin seyahate katılım süreçleri ve karşılaştıkları engeller, detaylı bir şekilde araştırılmakta ve teorik ve pratik çıkarımlar sunulmaktadır. Tezde, nitel araştırma yöntemlerinden görüşme tekniği kullanılmıştır. Alan araştırması kapsamında üç engel grubundan toplanan nitel veriler, içerik analiz yöntemi bağlamında incelenmiştir. İçerik analizi bağlamında 122 kod, dört ana tema ve sekiz alt tema ortaya çıkmıştır. Tezin sonuçları, turizm hizmetlerinin, çalışanlarının ve diğer müşterilerin tatil öncesinde, sürecinde ve sonrasında engelli bireylerin ötekileştirilmiş hissetmelerine önemli ölçüde etkileri olduğu ortaya koymuştur.