Sivil toplum kuruluşlarının sosyal medya üzerinden halkla ilişkiler çalışmaları
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: İstanbul Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İletişim Fakültesi Bölümü, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2014
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: ZEYNEP BENAN DONDURUCU
Danışman: Sevimece Karadoğan Doruk
Özet:Günümüzde küreselleşmenin ve neo-liberal ekonomik anlayışın etkisi ile STK'ların etkinliği giderek artmaktadır. Özellikle gelişmemiş ülkelerin temel sosyal alanlarla ilgili kamusal hizmetin yetersiz kaldığı durumlarda STK'lara ihtiyaç duyulduğu görülmektedir. Gelişmiş ülkeler açısından ise devletin mutlak egemenliğine duyulan güvenin sarsılması ve bireylerin özgürlük alanlarını genişletmek istemesi sivil toplumu yükselen bir değer konumuna taşımıştır. STK'ların farklı beklentileri olan paydaş gruplarının taleplerine cevap vermek zorunda kalması; temelde kar amacı gütmeyen kurumlar olan STK'ların fon ve insan kaynağına duydukları ihtiyacı arttırmıştır. STK'ların bu ihtiyaçlarını karşılayabilme kapasiteleri ise toplum nezdinde meşruiyet kazanmalarını sağlayacak stratejik halkla ilişkiler faaliyetleri gerçekleştirme düzeyleri ile doğru orantılıdır. Günümüzde geleneksel kitle iletişim araçları üzerinde etkin olan ekonomik kriterler göz önüne alındığında, STK'ların kamu nezdinde bilinirlik oluşturmak için alternatif mecralar araması zorunluluğu doğmuştur. Bu bağlamda, enformasyon devrimi ekseninde düşük maliyet ve hızlı ileti paylaşımı açısından internet ve sosyal medya en uygun seçenekler olarak karşımıza çıkmaktadır. Bu değişkenler bağlamında çalışmanın birinci bölümünde sivil toplum düşüncesi ve STK faaliyetlerinin kavramsallaştırılmasına yönelik farklı yaklaşımlar ele alınmış olup; ikinci kısımda enformasyon devrimi, yeni iletişim teknolojileri ve sosyal medya bileşenleri incelenmiştir. İlk iki bölüm arasında bir köprü görevi gören üçüncü kısımda ise halkla ilişkiler pratikleri ekseninde STK'ların geleneksel ve yeni iletişim araçlarını kullanma biçimleri irdelenmiştir. Çalışmanın son kısmında ise örneklem kapsamına dahil edilen STK'ların sosyal medya üzerinden gerçekleştirdikleri halkla ilişkiler faaliyetleri içerik analizi yöntemi temele alınarak incelenmiş olup; sosyal medya üzerinde gerçekleştirilen bu çalışmalarının tür, nitelik, sayısal dağılım gibi değişkenler üzerinden çerçevesi çizilmeye çalışılmıştır. Anahtar Kelimeler: Sivil Toplum, Sosyal Medya, Halkla İlişkiler