Müşteri İlişkileri Yönetiminin İstanbul'daki 5 yıldızlı otellerde Uygulanışının Karşılaştırmalı Analizi

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: İstanbul Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Turizm İşletmeciliği Bölümü, Türkiye

Öğrenci: Alper Habib

Asıl Danışman (Eş Danışmanlı Tezler İçin): Suna MUĞAN ERTUĞRAL