KAMU KURUMLARINDA ELEKTRONİK BELGE YÖNETİMİ UYGULAMALARINDA KARŞILAŞILAN PROBLEMLER: TEKNİK ŞARTNAMELERİN İNCELENMESİ
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: İstanbul Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Edebiyat Fakültesi Bölümü, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2015
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: Ceyhan Güler
Danışman: İshak Keskin
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Kamu kurumlarındaki elektronik belge uygulamalarıyla ilgili sorunların ortaya konulması çerçevesinde e-belge uygulamalarına ilişkin teknik şartnamelerin incelenmesi önemlidir. Bu çalışmada, kamu kurumlarında Elektronik Belge Yönetim Sistemi (EBYS) ile ilgili hazırlanan projelerin hayata geçirilmesinde gözlemlenen ve yaşanan sorunların teknik şartnamelere ve Türk Standartları (TS) 13298 Elektronik Belge Yönetimi Standardı'na uygunluğunun değerlendirilmesi amaçlanmış; ayrıca uygulamada karşılaşılan genel problemlere dikkat çekilmeye çalışılmıştır. İnceleme ve karşılaştırmanın yapıldığı bu tezde betimleme yöntemi kullanılmıştır. Araştırmada, Elektronik Kamu Alımları Platformu'nda (EKAP) EBYS uygulama projeleriyle ilgili on iki kamu kurumuna ait teknik şartname incelenmiştir. Bu teknik şartnamelerin TS 13298 standardında zikredilen dosya tasnif planları, elektronik belgelerin kayıt işlemleri, EBYS kullanım özellikleri, erişim kontrolü ve güvenlik, sistem tasarım ve yönetimi, doküman yönetimi, elektronik olmayan sistemlerle uyumluluk temel başlıklarına uygunluğu araştırılmıştır. Bu çalışma sonucunda, teknik şartnamesi incelenen on iki kamu kurumunun, EBYS standardında ifade edilen kriterlere uygunluk yüzdesi %54,4 olarak ölçülmüştür. Bu sonuç; EBYS uygulamalarını hayata geçiren kamu kurumlarının e-devlete geçiş sürecinde çok önemli bir başarı sağlayamadıklarını göstermektedir. Anahtar Kelimeler: Türkiye, Kamu Kurumları, E-Devlet Uygulamaları, Elektronik Belge Yönetim Sistemi, Teknik Şartnameler