Çok Uluslu Işletmelerde Uluslararası Halkla Ilişkiler Faaliyetleri: Taşımacılık Sektöründen Deutsche Post DHL Üzerine Bir Inceleme
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: İstanbul Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İletişim Fakültesi Bölümü, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2012
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: ZEYNEP İMRAK
Asıl Danışman (Eş Danışmanlı Tezler İçin): Yıldız Dilek ERTÜRK
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Küreselleşen dünyamızda sayıları ve etkileri giderek artan çok uluslu işletmeler giderek dünya ekonomik sisteminin en önemli dinamikleri arasına girmişlerdir. Çok uluslu işletmelerin sayısının artması rekabet koşullarını daha da zorlaştırmakta ve işletmelerin rakiplerinden sıyrılarak tercih edilir marka olmaları yolunda çalışmalarını da genişletmeleri gerekliliği doğmaktadır.Bu rekabet ortamında, farklılaşmak ve tercih edilir marka olabilmek için işletmeler, halkla ilişkiler faaliyetlerine daha fazla ağırlık vermek durumundadırlar. Ancak bir çok farklı bölge ve kültürde faaliyet gösteren çok uluslu işletmeler açısından halkla ilişkiler alanı yeterli olmamakta ve halkla ilişkilerin yeni yüzü olarak adlandırılan uluslararası halkla ilişkiler faaliyetleri daha fazla anlam kazanmaktadır.Uluslararası halkla ilişkiler uygulamalarının başarıya ulaşmasındaki kilit nokta ise faaliyet gösterilen kültürü iyi tanıyarak doğru mesajların, doğru kanallar vasıtası ile hedef kitleye ulaştırılmasından geçmektedir. Bunun yanı sıra önemli olan bir diğer nokta ise hedef kitleye gönderilen mesajlar sonrası geri bildirim alarak gerekli olan durumlarda stratejilerin gözden geçirilip değiştirilebilir olmasıdır. Bu nedenle çok uluslu işletmelerin halkla ilişkiler faaliyetleri sürecinde çift yönlü simetrik iletişim modelini uygulamaları, faaliyet gösterdikleri farklı kültürlerde başarıya ulaşmalarında önemli bir adımı oluşturmaktadır.Kültürlerarası iletişim konusunda, ?küresel düşün, yerel davran? kavramının doğru ancak tek başına yetersiz olduğu, bunun yerine hem ?küresel düşün yerel davran?, hem de ?yerel düşün küresel davran? tezlerinin sentezlendiği bir yaklaşımın başarıya ulaşmada daha etkin olduğu yadsınmaz bir gerçektir.Uluslararası halkla ilişkiler faaliyetlerinin en önemli ayaklarından olan sosyal sorumluluk ve sponsorluk faaliyetleri ile hem çok uluslu işletmeler açısından olumlu imaj oluşturularak tüketici gözünde pozitif etki yaratılmakta, hem de bu sayede faaliyetin gerçekleştiği kültüre de toplumsal fayda sağlanmaktadır.Sonuç olarak literatürde nispeten yeni bir alan olan ve her geçen gün yeni çalışmaların yapıldığı uluslararası halkla ilişkiler faaliyetleri, çok uluslu işletmelerin başarıya ulaşmalarında çok önemli bir dinamik durumuna gelmiştir ve çok uluslu işletmeler de halkla ilişkiler çalışmalarını bu alanın dinamiklerine göre şekillendirmeye başlamışlarıdır.