Müşteri ilişkileri yönetimi`; teknoloji kullanım ve bir uygulama


Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: İstanbul Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Fakültesi Bölümü, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2001

Öğrenci: Elif Elbaşıoğlu

Asıl Danışman (Eş Danışmanlı Tezler İçin): Işıl PEKDEMİR