İş Doyumunun Performansa Etkisinde İşte Mutluluğun Aracı Etkisinin Belirlenmesine Yönelik Kamu Kesiminde Bir Araştırma
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: İstanbul Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Fakültesi Bölümü, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2023
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: Burcu Cangöz Odabaş
Danışman: Rıza Demir
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Bu araştırmanın amacı, sosyal güvenlik denetmen ve denetmen yardımcılarının iş doyumunun iş performansıyla ilişkisinde mutluluğun aracı rolünü incelemektir. Araştırmanın evrenini, İstanbul Sosyal Güvenlik İl Müdürlüğüne bağlı olarak çalışan 510 sosyal güvenlik denetmen ve denetmen yardımcısı oluşturmaktadır. Araştırmanın örneklemini ise bu 510 sosyal güvenlik denetmen ve denetmen yardımcısının yaklaşık dörtte birini temsil eden 202 kişi oluşturmaktadır. Araştırmada veri toplama yöntemi olarak anket yöntemi tercih edilmiş; değişkenlere yönelik verileri toplayabilmek amacıyla ilgili ölçeklerden yararlanılmıştır. Analizler IBM SPSS Statistics 26 ve IBM SPSS Amos programlarından yararlanılarak gerçekleştirilmiştir. Normallik varsayımı için Kolmogorov Smirnov testi, iki bağımsız değişken arasındaki ilişkileri incelemek amacıyla Pearson Korelasyon katsayısı kullanılmış, iki bağımsız grup arasındaki farklılıklar Bağımsız Örneklem T Testi ile, ikiden fazla bağımsız grup arasındaki farklılıklar ise Tek Yönlü Varyans Analizi (ANOVA) incelenmiştir. Çalışmada yer alan değişkenlerden biri olan iş doyumu, çalışanın işine duyduğu memnuniyet duygusunu ifade etmektedir. Bir başka değişken olan işte mutluluk ise çalışanın iş yaşamında deneyimlediği pozitif duygusal durumdur. İşte mutluluğun, iş doyumunun iş performansı üzerindeki etkisinde aracılık rolü üstlenerek daha yüksek bir performans sergilemesine katkıda bulunabileceği düşünülmektedir. İş doyumunu artırmak, çalışanların işte mutluluğunu sağlamak ve böylelikle iş performansını geliştirmek için iş ortamında destekleyici politikalar ve uygulamaların benimsenmesi önemlidir. Çünkü mutlu çalışanlar, daha yaratıcı düşünebilir, daha iyi problem çözebilir ve daha etkili iletişim kurabilir. Çalışmadan elde edilen bulgular bu alandaki uygulamacılar, araştırmacılar ve yöneticiler için önemli bilgiler ortaya koymaktadır. Anahtar kelimler: İş doyumu, işte mutluluk, iş performansı