Kadınların Ana Çocuk Sağlığı ve Aile Planlaması (AÇSAP) Merkezi'nin vermiş olduğu Aile Planlaması hizmetini değerlendirmeleri üzerine bir pilot araştırma
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: İstanbul Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Fakültesi Bölümü, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2006
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: Fethiye Şafak
Asıl Danışman (Eş Danışmanlı Tezler İçin): Sema KURTULUŞ
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Türkiye'de aile planlaması hizmetlerinin yaygınlaşmasına ve yöntemkullanımının artmasına rağmen, sağlık göstergeleri hala istenen seviyede değildir vebu durum da hizmetlere ihtiyacı olan kesimin bu hizmetlere ulaşamadığınıdüşündürmektedir. Aile planlaması hizmetlerini alanların bu hizmetlere kolaycaulaşması, aldıkları hizmetten memnun kalmaları hizmetlerin kullanımınınyaygınlaşması için oldukça önemlidir. Bu araştırmada da aile planlaması hizmetlerinialanların bu hizmetleri nasıl değerlendirdikleri saptanmaya çalışılmış, bu çerçevedeulaşılabilirlik ve memnuniyeti etkileyen faktörler araştırılmıştır.Araştırma, Okmeydanı Ana Çocuk Sağlığı ve Aile Planlaması merkezinin, AilePlanlaması biriminden hizmet alan ve görüşmeye katılmayı kabul eden aileplanlaması yöntem kullanıcıları ile Mart 2006 yılında yapılmıştır. Araştırmanınverileri nitel araştırma yöntemlerinden odak grup görüşmesi ile toplanmıştır.Araştırmada 20-32 ve 35-47 yaş aralığında, ekonomik durum, çocuk sayısı,kurumdan aile planlaması hizmeti alma süresi, eğitim seviyesi gibi özelliklerine görehomojen olan dokuzar kişilik iki grup toplanmıştır.Bu görüşmelerden elde edilen veriler çerçevesinde, iki grup arasında alınan aileplanlaması hizmetini değerlendirme farkı olduğunu ve yaş ortalaması yüksek olangrubun daha memnun olduğunu söylemek mümkündür. Katılımcıların hizmet ile ilgilien çok eleştirdikleri konular fiziksel özellikler ve personel davranışı olmuştur.Bunların yanı sıra, daha az da olsa, mahremiyete saygı ve yönteme özel danışmalıkda eleştirilmiştir. En çok memnun olunan noktalar ise personelin medikal bilgi vebecerisi, hizmet için ödenen ücret, kurumun coğrafi yerleşim yeri ve aile planlamasıbiriminin bina içindeki yeri olmuştur.Hizmete ulaşmada, kurumla ilgili olmayan ancak ulaşılabilirliği etkileyen enönemli faktör çocuk faktörü olarak tanımlanmıştır. Kurumun hizmet verdiği saatlerinuygun olmaması ve zaman zaman kurumda yöntemlerin bulunmaması, hizmeteulaşılabilirliği etkileyen bir başka etmenler olarak ortaya çıkmıştır.