Bankacılık sektöründe çalışanların iş doyumları üzerine bir araştırma

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: İstanbul Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Bölümü, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2013

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: ABDULKERİM GÜN

Danışman: Levent Şahin

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

Bu araştırmanın amacı, 20.000'i aşkın çalışanı ve binden fazla şubesi bulunan bir bankanın, İstanbul ili Fatih ilçesi şubeleri çalışanlarının iş doyum düzeylerinin incelenmesidir. Söz konusu kurumun, Türkiye genelinde kurumsallaşmış bir yapı arz etmesi, çalışan sayısının fazlalığı ve iş hacminin yüksekliği, ilgili konunun ayrıntılarıyla ortaya konabilmesi açısından önemli bir fırsat sunmaktadır.Çalışanların işlerinden duydukları hoşnutluk düzeyini ifade eden iş doyumu olgusu, çalışmamızda banka çalışanlarının iş doyum düzeylerinin incelenmesi hususunda irdelenmiş ve demografik faktörler ışığında ücret, yükselme olanakları, denetim, sosyal haklar, performansa dayalı ödüllendirme, işin yapılma şekli, çalışma arkadaşları, işin yapısı ve iletişim gibi çeşitli alt boyutlar üzerinden anlamlı sonuçlara ulaşılmıştır. Anket yoluyla gerçekleştirilen bu araştırma sürecinde 232 banka çalışanına ulaşılmış ve 188 kişiden geri dönüş alınmıştır. Elde edilen bulgular, Minnesota iş doyum ve Spector?un JSS ölçekleri vasıtasıyla analiz edilmiştir. Anahtar SözcüklerBanka Çalışanları, İş Doyumu