“Kişilerarası İletişim Sürecinde Güven Unsuru, Güven ve İkna Ölçeği Örneği”

---

Tezin Türü: Doktora

Tezin Yürütüldüğü Kurum: İstanbul Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İletişim Fakültesi Bölümü, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2003

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: S. Ece Karadoğan

Asıl Danışman (Eş Danışmanlı Tezler İçin): Suat GEZGİN

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

Güvenin ne olduğu kişisel ve toplumsal ilişkilerde nasıl bir rol oynadığı çalışmanın çıkış noktasıdır. Güvenin nasıl oluştuğu, iletişimde güven olgusunun ne olduğu, güven güvensizlik yaratan faktörler ile toplumsal güven ve güvensizliğe neden olan durumlar irdelenmiştir. Eğer iki insan birbirlerine güvenmiyorlarsa iletişim kurmada da bir takım sorunlarla karşılaşacaklardır hipotezinden hareketle iletişimin en önemli nedenlerinden biri olan "ikna" ve "tutum değiştirmeye yönelik iletişimin" dayanak noktası olan güvenilir bir kişi olmanın ne derece etkili olabileceği üzerinde durulmuştur. İnsanın toplumsal kuruluşu olarak nitelendirdiğim iletişim sürecinde ve kişilerarası iletişimde güvenin önemi irdelenmiştir. Amaç, kişisel ve toplumsal ilişkilerde güvenin önemine dikkat çekebilmek, güvensiz bir ortam ve ilişkide iletişimin sağlıklı, verimli ve istenilen düzeyde olamayacağını göstermektir. Tezin birinci ve ikinci bölümlerinde kaynağa dayalı bir arşiv çalışması, üçüncü bölümünde ise, ilk iki bölümde belirtilenlerin sınanmaya çalışıldığı alana dayalı bir kam araştırması yapılmıştır. Araştırma kısmında güven ve ikna ölçekleri oluşturularak, 430 kişi üzerinde bu ölçekler sınanmıştır. Ölçeklerin doğrulukları ve güvenilirlikleri alman sonuçlarda gözlenmiştir.