Kruvaziyer turizmde destinasyon özelliklerinin önem-performans analizi: Kuşadası örneği

---

Tezin Türü: Doktora

Tezin Yürütüldüğü Kurum: İstanbul Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Turizm İşletmeciliği Bölümü, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2018

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: GÖZDE OĞUZBALABAN

Danışman: İsmail Kızılırmak

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

Kruvaziyer turizm, gemi içinde konaklama, yeme-içme ve düzenlenen çeşitli aktiviteler yanında, liman gezilerini de kapsayan bir turizm çeşididir. Kruvaziyer gemileriyle seyahat eden turistler, seyahatleri sırasında uğradıkları limanları gezmeleriyle beraber destinasyona ekonomik katkılar sağlamaktadır. Bu durum kruvaziyer gemileri ağırlayan ülkelerin destinasyonlarında turist memnuniyetini sağlamak için her geçen gün daha fazla çaba harcamasını gerektirmektedir. Bu tez çalışmasının temel amacı, Kuşadası destinasyonuna gelen kruvaziyer turistlerin, destinasyon özelliklerine yönelik önem ve performans değerlendirmelerini karşılaştırmak ve elde edilen verilerden hareketle Kuşadası turizm paydaşlarına önerilerde bulunmaktır. Çalışma kapsamında, hazırlanan ankette yer alan destinasyon özelliklerinin belirlenmesinde, uluslararası literatürde yer alan konuyla ilgili araştırmalardan, Kuşadası'nda çalışan rehberlerden yararlanılmıştır. Araştırma kapsamında ortaya çıkan veriler Kuşadası'na gelen kruvaziyer turistlerden elde edilen 394 anketin analiz edilmesiyle edilmiştir. Elde edilen bulgular sonucunda; kruvaziyer turistlerin Kuşadası destinasyonunu değerlendirmelerine göre turizm paydaşlarının üzerinde önemle durması ve iyileştirmesi gereken destinasyon özellikleri; deniz, restoran ve barların temizliği, destinasyonun güvenliği ve yerel esnafın turistlere yönelik tutum ve davranışları olarak belirlenmiştir.