İşletme Müşteri İlişkilerinde Kitlesel Kişiselleştirme Stratejisi


CENGİZ E.

Ege Akademik Bakış, Ege Üniversitesi İktisadi İdari Siyasi Bilimler Dergisi, sa.2, ss.95-106, 2003 (Hakemli Dergi)