KONAKLAMA İŞLETMELERİNDE E-ŞİKÂYET YÖNETİMİ: İSTANBUL’DAKİ BEŞ YILDIZLI OTELLER ÜZERİNDE BİR ÇALIŞMA


Alrawadieh Z., DEMİRKOL Ş.

Nişantaşı Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, vol.3, no.1, pp.132-151, 2015 (National Refreed University Journal)

  • Publication Type: Article / Article
  • Volume: 3 Issue: 1
  • Publication Date: 2015
  • Title of Journal : Nişantaşı Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
  • Page Numbers: pp.132-151