Hizmet Kalitesi Kavramı ve Ölçüm Modelleri
Güncel İşletme, Yönetim ve Muhasabe Çalışmaları, Acar, Safa, Editör, İksad Yayınevi, Ankara, ss.169-215, 2022
- Yayın Türü: Kitapta Bölüm / Mesleki Kitap
- Basım Tarihi: 2022
- Yayınevi: İksad Yayınevi
- Basıldığı Şehir: Ankara
- Sayfa Sayıları: ss.169-215
- Editörler: Acar, Safa, Editör
- İstanbul Üniversitesi Adresli: Evet