Hizmetlerde Kalite Nasıl Ölçülmeli ? Kalite Ölçümünde Genel Bir Değerlendirme.

ŞEKERKAYA A. K.

I. Ulusal Pazarlama Sempozyumu - Pazarlama ve Kalite, İstanbul, Türkiye, 1 - 04 Ekim 1995

  • Basıldığı Şehir: İstanbul
  • Basıldığı Ülke: Türkiye