Hizmetlerde Kalite Nasıl Ölçülmeli ? Kalite Ölçümünde Genel Bir Değerlendirme.
I. Ulusal Pazarlama Sempozyumu - Pazarlama ve Kalite, İstanbul, Türkiye, 1 - 04 Ekim 1995, (Tam Metin Bildiri)
- Yayın Türü: Bildiri / Tam Metin Bildiri
- Basıldığı Şehir: İstanbul
- Basıldığı Ülke: Türkiye
- İstanbul Üniversitesi Adresli: Evet