Toplam Kalite Yönetimi Felsefesinin "Müşteri Odaklılık" yerine "Vatandaş Odaklı Yaklaşım" Temelinde Değerlendirilmesi


BOSTANCI M.

in: Kalite Üzerine, Dündar P, , Editor, Nobel Yayınevi, Ankara, pp.185-195, 2012

  • Publication Type: Book Chapter / Chapter Research Book
  • Publication Date: 2012
  • Publisher: Nobel Yayınevi
  • City: Ankara
  • Page Numbers: pp.185-195
  • Editors: Dündar P, , Editor
  • Istanbul University Affiliated: Yes