Toplam Kalite Yönetimi Felsefesinin "Müşteri Odaklılık" yerine "Vatandaş Odaklı Yaklaşım" Temelinde Değerlendirilmesi
Kalite Üzerine, Dündar P, Editör, Nobel Yayınevi, Ankara, ss.185-195, 2012
- Yayın Türü: Kitapta Bölüm / Araştırma Kitabı
- Basım Tarihi: 2012
- Yayınevi: Nobel Yayınevi
- Basıldığı Şehir: Ankara
- Sayfa Sayıları: ss.185-195
- Editörler: Dündar P, Editör
- İstanbul Üniversitesi Adresli: Evet